Firma, ktorá funguje aj bez majiteľa

Firma, ktorá funguje aj bez majiteľa

„Neblázni! Ty nejdeš na dovolenku?!“ — „Nie. Lebo firma beze mňa nefunguje.“Tento rozhovor sme počuli od majiteľov firiem už mnohokrát. Majiteľ nevie odísť. Nie preto, že nechce — ale preto, že firma bez neho reálne prestane fungovať. Každé rozhodnutie ide...
Slepá dôvera: keď know-how firmy žije v jednej hlave

Slepá dôvera: keď know-how firmy žije v jednej hlave

Volám to slepá dôvera. Jeden človek vo firme „drží všetko“. Kým je prítomný, všetko ide. Keď odíde na dovolenku — zádrheľ. Keď odíde natrvalo — problém.Nie preto, že by bol zlý zamestnanec. Naopak, väčšinou je to ten najspoľahlivejší človek vo firme. Problém je...
Jednoduché CRM

Jednoduché CRM

Obchodníci nášho zákazníka evidovali svoje obchodné prípady v jednoduchej Excel tabuľke. Na začiatku to stačilo, ale keď sa im obchod rozrástol, tak tabuľka sa stala neprehľadnou a dáta nekonzistentné. Okrem toho neposkytovala možnosť reportingu. Po týždni už zákazník...